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市港口局：
《关于改善鼓浪屿轮渡交通的建议》（第20254081号）收悉。现将办理情况答复如下：
一、办理工作背景
鼓浪屿作为厦门旅游的名片，承载着深厚的历史文化底蕴，拥有独特的旅游资源，轮渡交通不仅关乎市民与游客的日常出行，更为区域经济发展、文化交流以及两岸关系融合发挥着积极的作用。我区对此提案高度重视，由鼓浪屿街道、区文旅局、区委台办、区市政园林局等单位对建议内容进行认真的研究和探讨后予以答复。
二、措施与成效
（一）台胞过渡方面
鼓浪屿凭借秀丽风景与丰富涉台元素，吸引众多台胞，思明区多次开展民间社团两岸交流活动，组织台胞前往鼓浪屿参观走访,推动两岸交流活动顺利开展。
（二）打击倒票行为方面
思明区严厉打击倒票行为，持续加强属地监管与综合治理，严查涉旅乱象和旅行社门店、票务点违规行为。各职能部门联合对第一码头、轮渡码头等重点区域的旅行社营业网点、票务点进行专项巡查，采取现场与平台核查相结合等方式加强监管，安排执法人员随机抽查，并对相关责任人进行法律法规宣传，规范经营行为，有效遏制了倒票行为。
三、存在的问题及今后推动计划
当前，鼓浪屿轮渡交通在台胞过渡便利性和旅游市场监管方面仍存在一定提升空间。
下一步，思明区将持续关注鼓浪屿轮渡交通问题，积极推进各项工作，为民众提供更优质的出行体验。一是建议市港口局拓展台湾居民居住证应用场景，让持有该证的台湾同胞享有轮渡码头过渡的市民同等待遇，提升台胞出行便利。二是我区将进一步完善旅游市场监管体制，加大对重点区域和对象的检查频次与力度，严查各类涉旅违法违规行为；定期分析研判涉旅投诉情况，提升投诉处理能力；充分发挥旅游服务驿站作用，及时化解矛盾纠纷，营造优质旅游环境。
领导署名：欧阳恩亮
联 系 人：刘艳珊
联系电话：0592-2065676
厦门市思明区人民政府办公室
2025年4月28日
（此件主动公开）
闽公网安备：35020302032647
