市民政局：

　　《进一步推动社区长者食堂建设的有关建议》（第20254008号）收悉。现将有关办理情况答复如下：

　　一、办理工作背景 

　　思明区人口老龄化程度较高，老年人吃饭问题引发社会各界广泛关注。思明区积极作为，聚焦老人就餐困境，整合各方资源，采取多项措施开展爱心助餐助老服务，为老年群体排忧解难。 

　　二、措施与成效

　　一是优化刷脸支付设备配置。我区积极贯彻落实《厦门市发展老年助餐服务实施方案》，在符合条件的社区食堂配置符合数据接入标准和信息安全标准的身份识别智能终端设备。针对在现有配置刷脸设备基础上，增加手持移动刷脸支付设备配置的建议。我区已积极向市民政局反馈，建议增加手机点餐并在手机APP中增设扫脸功能，使刷脸支付不仅局限于现场用餐场景，以满足老年人多样化的助餐需求。​

　　二是完善助餐服务平台建设。针对开发长者助餐小程序平台的建议，市民政局已于2024年建成全市统一的老年助餐补助结算平台，为全市老年助餐服务提供补助资金集中结算和清算管理。平台配置符合数据接入标准和信息安全标准的身份识别智能终端设备，规范化采集用餐人员的身份信息，确保补助政策精准保障到人、到次。目前，我区的厦港街道社区食堂、中华街道社区食堂、莲前街道西林社区食堂等3家社区食堂已接入相关设备并投入使用。此外，我区积极鼓励企业参与助餐服务平台建设，厦门德善堂养老服务有限公司成立为老服务配餐中心，推出“四时五味”微信小程序。该小程序支持助餐到站和助餐上门两种服务模式，充分考虑到部分老年人手机操作不便的问题，特别设置了家人代充值功能。家人只需在小程序上完成充值，老人到店消费时，提供预留电话号码即可顺利用餐。同时，小程序还会不定时推送活动及优惠信息，增强与消费者的互动，提升用户体验。

　　三是强化送餐服务与补贴落实。针对为行动不便、有助餐需求的老年人提供送餐服务及补贴的建议，我区从2009年开始，就采用政府购买服务的形式，为特困老年人提供免费送餐上门服务。此外，我区还将家庭养老床位项目与助餐服务相结合，为有需求的老年人提供助餐服务，让符合条件的老年人足不出户就能享受优质可口的老年餐。2024年，我区家庭养老床位项目累计助餐约9400人次。在餐费补贴方面，依据《厦门市发展老年助餐服务实施方案》，对本市年满65周岁及以上的户籍老年人，给予每人单日最高不超过3元的用餐补助，自2025年1月启动以来，我区65周岁以上老人用餐共计2112人次，补贴金额约6336元。

　　三、下一步工作计划

　　下一步，我区将积极贯彻落实《厦门市发展老年助餐服务实施方案》《厦门市思明区加快推进居家社区养老服务十条措施》等文件精神，进一步推动老年人助餐服务工作。

　　领导署名：欧阳恩亮

　　联系人：寇伟平

　　联系电话：0592-5939558

　　厦门市思明区人民政府办公室

　　2025年4月18日

　　（此件主动公开）