市商务局：

　　《关于厦门市商业综合体现状及优化发展的建议》（第0043号）收悉。现将办理情况答复如下：

　　一、办理工作背景

　　围绕培育创建国际消费中心城市相关工作，思明区积极推动我区商业综合体调整经营结构、丰富服务业态，加速向场景化、体验式、综合型消费场所转型，助力引进国内外高端品牌，打造高能级、多功能的具有城市知名度的核心地标商圈。收到建议后，我区高度重视，认真研阅建议内容，指示业务科室专门负责，并就如何优化商业综合体发展进行了专题讨论。今后将就建议中提到的事项，结合目前实际，积极吸纳并推动工作开展。

　　二、措施与成效

　　（一）持续打造品牌IP，激发经济活力

　　一是重点打造思明购物节IP，培育思明消费热土。紧抓重要消费节点，组织各大商业综合体开展促消费活动，打造沉浸式消费、主题式消费、体验式消费等新消费场景。2024年共组织策划促消费活动400多场，通过发挥融媒体宣传矩阵效应，多平台、多渠道、多角度宣发活动内容，打造全方位、立体式密集媒体宣传，在厦门日报、海西晨报等各类新闻媒体进行了464次宣传造势，全力营造消费热潮；2025年思明购物节启动仪式在SM三期举办，打造了集消费、文化、娱乐等多元领域于一体的消费新场景；紧抓春节消费节点，强效推动节庆经济，开展“福满思明”新春嗨购节系列促消费活动，联动各大商业综合体举办丰富多彩促消费活动。二是举办2024年“July思明”文旅商消费节，通过举办5场活动、发布6条“漫步思明·烟火鹭岛”夏季旅游攻略路线点燃暑期文旅市场，加强文旅商联动，涵盖住宿、景区、主题乐园、餐饮等，活动总计参与人流量达28万人次，两天集市共吸引客流超8万人次，实现营收800万元，活动总曝光量达3748.73万人次，线下引流曝光量达500万人次。

　　（二）发挥首店经济、夜间经济、网络经济带动效应

　　一是鼓励首店经济发展，吸引国内外品牌在思明区首次开设门店，营造国际化消费环境。2024年12月思明区出台《厦门市思明区人民政府关于印发思明区促进商贸流通业提质增效若干措施（商务服务部分）》（厦思政规〔2024〕5号），聚焦发展“首店经济”，对引入国内外知名品牌首店的商业载体及首次入驻重点商圈的“首店”给予一次性资金奖励，充分激发市场主体的参与热情与积极性，提高我区商业综合体的影响力和辐射力。二是进一步繁荣我区夜间经济，组织各大商业综合体推出多场活动，炒热夜间消费市场。开展2024厦门国际啤酒节暨“燃购夏夜 醉美思明”仲夏消费季活动，围绕五大主题活动，串联辖区中华城、世茂双子塔等热门商圈；8月10日至11日，在宝嘉CC Park举行“燃购夏夜 醉美思明”仲夏消费季启动仪式等。同时在重点时间节点，如跨年夜，延长商场、地铁营运时间，增加夜间消费供给。三是充分发挥融媒体宣传矩阵效应，多平台、多渠道、多角度宣发促消费相关内容。学习强国、人民网、新华社客户端等中央级媒体强力助势促消费活动宣发；厦门市商务局、思明快报等政府官方平台实时助势宣传；厦门日报、海西晨报等本地主流媒体权威报道。通过对各大主题活动的积极促成及重点宣传报道，打造全方位、立体式密集媒体宣传，吸引市民、游客来思明区商业综合体消费，推动人气集聚。

　　（三）深化服务机制，提升业态品质

　　优化提升核心商圈功能与布局，引导商业综合体差异化、特色化经营。增强火车站高端时尚购物圈、中山路都市核心文旅商圈对周边消费的吸引力，培育发展会展北、宝龙一城等新兴高端消费商圈，逐步提升各大商业综合体业态品质。万象城、SM三期、宝龙一城、磐基名品中心等商业综合体持续引进国际顶级、一线等高端商业品牌和国内外知名品牌、特色餐饮等，提高人气聚集度。天虹等传统百货向体验化、精品化、便利化方向发展，增加餐饮、儿童、娱乐等传统体验型业态。星河COCO Park、SM三期等新兴商业综合体设置艺术中心、阅读体验区等新颖体验空间，以丰富的业态配比、良好的消费环境和体验性要素来营造新的消费体验。演艺型综合体或者综合体内设艺术中心、演艺业态涌现，宝嘉CC Park 2024年1月1日开业，为环岛路增加一个集五星级酒店、潮流艺术街区、影视小镇为一体的文商旅综合体。同时针对大型商业综合体，加强经营情况监测，保持常态化交流互动，形成长效沟通机制，及时了解运营发展情况和存在问题，做好服务协调工作，促进商圈保持活力。

　　（四）深入融合资源，满足多样化需求

　　思明区会展、文化、赛事资源丰富，区域文旅经济、会展经济及赛事经济蓬勃发展，思明区积极推动商业综合体融合各种资源，探索多元化消费场景。一是组织策划2024年厦门国际咖啡产业博览会与思明商业综合体宣传深度融合。在咖啡展期间，植入思明区商业综合体推介，通过平台宣传、发布地图、汇总活动，为商业综合体引流。二是金鸡百花电影节期间在商圈举办电影市集，拉近市民游客与电影节的距离，让市民感受思明商圈的热情与时尚。金鸡百花电影节期间的商圈配套活动累计引流超2万人次，有效提升了商圈的影响力。三是开展“厦门乐新春·City walk在思明”宣传营销推广活动，推出六大精品旅游线路（含“地铁潮玩线”等，为高端热门商圈引流）及“思明City walk”手绘地图，举办“新春游园会”启动仪式、思明City walk体验日，发起思明City walk小红书种草大赛、抖音话题、直播宣传等一系列“线下+线上”的活动，通过多媒体、多平台、立体式宣传，实现6318万人次曝光量。四是2025年春节假期，推出景区迎新、演艺展览、社区庆典、商圈促销四大系列195场次形式多样的文化旅游活动。各大商业综合体纷纷上新，如世茂推出“闽南有好戏”非遗民俗大赏；磐基中心推出厦门冰雪节，打造梦幻冰雪童话世界等，持续引爆春节文旅商市场。五是在宝龙一城举办的NYBO青少年篮球公开赛总决赛，为市民提供沉浸式“体育+”体育消费新场景，掀起体育社区商圈经济消费高潮。六是元宇宙运用场景蓬勃兴起。在厦门SM三期，网红元宇宙的XR大空间体验项目“秦潮觉醒”开出华南首店，通过全息场景、MR、VR、AR等先进技术，让体验者仿佛穿越时空，此外中华城引入韩礼臣穿越剧场等项目，均为消费者带来全新的消费体验。

　　（五）多措并举，提升便民化水平

　　针对不同消费群体，策划布局差异化消费路线和空间，提高各年龄群体商业综合体消费便利化水平。一是充分发挥轨道交通串联作用，支持地铁枢纽站点商业综合体综合开发，实现重点商业网点与轨道交通无缝衔接，宝龙一城、万象城、SM、中华城均实现与轨道交通无缝衔接。在2025年思明购物节启动仪式联动厦门地铁生活节，正式发布思明地铁消费地图提供了清晰的“地铁+商业+文旅”一体化消费路线。二是2024年12月筼筜天虹开业，厦门公交集团携手天虹数科打造大型商业综合体。作为思明商业新地标，筼筜天虹在挖掘社区商业潜力的同时，助力构建“宜居、宜业、宜游、宜学、宜养”的社区邻里，为打造“15分钟社区生活圈”注入活力，开业首日客流就突破6万。三是联动滴滴出行和各大商圈，推出“快乐出行GO享思明”—思明区暖冬出行消费季活动。邀请广大市民体验便捷、舒适的打车服务并享受丰富的购物优惠。四是出台相关政策支持开设老字号集合店，对提升所在商圈品质的集合店，给予一定奖励。通过创新经营模式，支持开设老字号集合店，拓宽老字号企业联合营销方式，契合更多中老年人消费需求，营造浓厚的老字号消费氛围。五是引导商业综合体利用空间布局，创新空间场景。2024年4月，万象城西区变身主题街区“西区实验室”，品牌门店以“慢闪店”的新颖形式入驻，在维持稳定品牌矩阵运营的同时，开拓出全新的品牌孵化增量空间。星河COCO Park利用半开放式的商业形态，通过不同功能的空间组合，将吸猫遛狗、早C晚A、亲子互动等松弛体验融为一体，实现室内、室外多重交互的沉浸式体验。

　　三、存在的问题及今后推动计划

　　随着近年来国内外经济环境发展，线上电商带来较大挑战，消费者消费模式迭代转型，同时各商业综合体仍存在业态重叠，同质化现象较为严重，品牌交叉重复，商品特色不明显等问题，导致商业综合体经营发展面临较多困难和挑战。今后，我区将从如下方面入手，推动商业综合体发展：

　　（一）增强商业综合体活力。加强对商圈的提档升级，改善商圈硬件设施和环境，助力商圈升级改造。协助商业综合体积极规划，明确定位，聚焦市民和游客消费，动员提供更加多样化的会员权益，创新会员活动模式。在招商引资工作中，与商业综合体联手加强品牌招引，助力其谋求发展。同时，敦促商业综合体持续优化租户组合，突出差异化优势，提升客流量和租金收入。

　　（二）持续打造思明购物节IP。继续推进思明购物节相关促消费活动，积极营造消费氛围。在创新消费场景、优化消费环境等方面持续发力，打造贯穿全年的区域促消费平台，打响“思明购物节”IP影响力。发挥思明区特有的“文商旅体”资源优势，让市民游客感受到思明区商业繁荣的活力，全面提振消费，推动经济高质量发展。同时积极与商业综合体配合，宣传国家促消费政策，加大各种促消费活动举办和消费券发放力度，吸引人气，增强商业体活跃度，激发消费者消费意愿。

　　（三）促进多元化消费场景发展。依托思明区成熟的文旅商资源，大力推动创新多元化消费场景。结合新近出台的《思明区促进商贸流通业提质增效若干措施（商务服务部分）》，支持消费场景创新与应用，开发虚拟商圈、数字孪生体验馆等项目，打造沉浸式消费新业态，对符合条件的消费场景项目，并纳入思明区购物节活动框架的，可申请“商贸促消费活动”补助，助力多元化消费场景的蓬勃发展。

　　（四）强化跟踪服务机制。大力配合市级部门强化重点购物中心跟踪服务机制，强化工作落实。定期或不定期对接商业综合体，及时掌握企业经营状况、困难问题，并给予协调解决。协助企业加强宣传，吸引外来游客，营造良好消费氛围。

　　领导署名：欧阳恩亮

　　联 系 人：李响玲

　　联系电话：0592-2102313

　　厦门市思明区人民政府办公室

　　2025年3月7日

　　（此件主动公开）