本报告系根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）及政府信息公开工作相关文件要求编制，总结厦门市思明区鼓浪屿街道办事处2020年政府信息公开工作情况。本报告包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日至2020年12月31日。本报告的电子版可在“思明区人民政府”网站（http://www.siming.gov.cn）查阅。若对本报告有疑问或意见建议，可直接与鼓浪屿街道党政办联系（地址：鼓浪屿永春路89号，邮编：361002，电话：2066690）。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开情况

　　全面推进政务公开，实施政府信息公开制度，进一步明确政府信息公开范围和内容，针对街道权责清单、安全生产、社区信息、预决算、经济发展概况等需要社会公众广泛知晓的政府信息，及时在思明区政府网站鼓浪屿专栏公布，截至2020年12月31日，发布信息数共45条。

　　（二）依申请公开情况

　　2020年，街道共受理政府信息公开申请0件。

　　（三）加强政府信息管理

　　一是2020年街道共制作政府信息46条，其中主动公开信息5条，依申请公开信息26条。二是根据市、区要求，对本街道机关及下属事业单位的主要职责、内设机构和编制职数进行重新梳理与调整，制定本街道机关及下属事业单位“三定”规定，并按照规定积极推进机构改革，依法进行信息公开。三是结合街道实际，梳理本街道权责事项，根据新制定《思明区街道权责清单》，明确责任内设机构，及时按要求公开。

　　（四）落实基层政务公开标准化规范化

　　根据要求，成立鼓浪屿街道基层政务公开标准化规范化领导小组、工作专班，并在区政府网站鼓浪屿街道专栏公开。对接26个相关领域业务部门，目前已编织完成街道基层政务公开标准目录，并在区政府网站鼓浪屿街道专栏公开。

　　（五）深化“放管服”改革，优化服务功能

　　一是梳理政务服务事项及办事指南相关流程，对省网办事大厅全面优化办事流程，实现“一趟不用跑”或“最多跑一趟”；细化服务事项办事指南，全面公开事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程等要素，规范办理材料格式，消除了“其他材料”“有关部门”等不确定性表述。二是认真落实“放管服”改革优化的决策部署，加强窗口服务，开展业务培训和政策学习，做到文明服务，耐心解答，为居民提供高效、便捷的服务。三是对本辖区制发的文件进行规范性审查，及时规范文件的状态。其中《厦门市思明区人民政府鼓浪屿-万石山风景名胜区管理委员会关于加强鼓浪屿黄家渡渡口安全管理的通告》（厦思政〔2014〕92号）已到期，文件失效；《厦门市思明区人民政府办公室印发关于扶持龙头路、福州路区域业态转型提升的暂行规定的通知》（厦思政办〔2018〕45号）已到期，文件失效；《厦门市思明区人民政府鼓浪屿-万石山风景名胜区管理委员会厦门港口管理局关于印发厦鼓居民公共交通航线管理办法（暂行）的通知》（厦思政〔2018〕75号）已到期，文件失效，目前正在草拟新的规范文件。

　　（六）提升平台建设

　　一是严格落实政务新媒体“鼓浪之声”微信公众号“三审”制度，加强内容保障，通过图文并茂的形式发布权威准确、通俗易懂的政策解读产品，尤其是采用“微宣讲”的形式，由街道“理想琴岛”微播报组成员宣讲党的十九届五中全会精神，让政策宣讲解读更通俗易懂、更形式多样。今年来，“鼓浪之声”官方微信公众号共推送图文250篇，不断加大对各重要政策的宣传报道和政策解读，尤其是做好新冠肺炎疫情、“两会”、平安三率建设、党的十九届五中全会等重要政策的解读，共发布政策解读51篇，有效提升各项政策的知晓率。二是开设“政务公开专区”，在街道便民服务中心办事大厅醒目位置摆放“政务公开专区”标识，并配备电脑、打印机、复印机各1台及自助查询办理终端系统。

　　（七）加强监督保障，提高公开质量

　　一是强化组织领导，明确分管领导，落实专人负责，强化监督，切实加强对政府信息公开工作的领导和统筹协调。二是健全管理机制，8月街道印发《鼓浪屿街道政府信息公开管理办法》，进一步规范政府信息公开工作。三是抓好政府信息公开条例的贯彻落实，推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，确保工作取得实效。五是立足街道基层实际，积极探索创新，不断提高基层政务公开的针对性、实效性。

　　（八）工作考核、社会评议和责任追究结果情况

　　街道自觉主动接受工作考核和社会评议，2020年度无发现违反有关法律法规规定、造成不良影响或者严重后果情况。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）工作中存在的主要问题和困难：政府信息公开基础性、系统性学习不够，遇到难点疑点问题，解决能力有待加强。

　　（二）具体的解决办法和改进措施：一是进一步加强学习和培训，提升政府信息公开业务知识水平，提高办理能力；二是积极与市、区两级沟通交流，针对难点疑点问题深入研究，及时、准确地解决问题，确保政府信息公开的时效性和规范性。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

　　                               鼓浪屿街道办事处

　　                                    2021年1月4日