夏令时(6月1日-9月30日)星期一至星期五：上午：8:00-12:00　下午：15:00-18:00（法定节假日除外）；

　　冬令时(10月1日-次年5月31日)星期一至星期五：上午：8:00-12:00　下午：14:30-17:30（法定节假日除外）。

　　根据《中共厦门市委办公厅、厦门市人民政府办公厅关于印发〈思明区机构改革方案〉的通知》（厦委办发〔2018〕48号）、《中共思明区委办公室、思明区人民政府办公室关于印发<思明区区级机构改革实施方案>的通知》（厦思委办〔2019〕11号），设立厦门市思明区人民政府信访局（以下简称区信访局）,为思明区人民政府工作部门，正处级，与中共思明区委信访局合署办公。

　　区信访局贯彻落实党中央、省委、市委和区委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责：

　　(一)负责处理人民群众通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的信件，负责中央、省、市有关部门转交办理的信访件；接待人民群众来访，协助区委、区政府领导约访群众，负责区领导接访活动的保障及相关工作，确保信访渠道畅通。

　　(二)承办区委、区政府领导交办的信访事项，承担区信访工作联席会议的日常工作，督促检查有关领导批示件的落实情况；向各街道和各有关部门转办或交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实；负责区领导接待群众来访事项交办、跟踪、督促、落实及反馈工作。

　　(三)负责及时准确地向区委、区政府领导反映社情民意，向区委、区政府反映群众的重要建议、意见；综合分析信访信息，开展调查研究，为区委、区政府科学决策发挥参谋助手作用。

　　(四)负责组织协调有关街道及部门妥善处理群众来区、到市、赴省、进京上访和异常、突发性信访事件，组织开展信访矛盾纠纷排查化解；参与保障重大节日、重大活动、重要会议期间的信访保障工作。

　　(五) 指导、部署、检查、督促、协调全区信访业务工作；研究、起草有关信访工作的文件；负责信访宣传、调研工作；总结推广街道、区直各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，探索信访工作新思路；加强全区信访工作队伍建设，组织全区信访干部培训。

　　(六）负责对下属事业单位的指导、督促、检查工作，并监督管理其资金使用情况。

　　(七)负责办理区委、区政府交办的其他工作，负责办理人大代表、政协委员对本部门工作的建议、议案和提案。

        (思明区信访局无内设机构)