根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）及政府信息公开工作相关文件要求，特向社会公布厦门市思明区人民政府信访局2021年政府信息公开工作情况。全文包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日至2021年12月31日。本报告的电子版可在“思明区人民政府”网站（http://www.siming.gov.cn/zfxxgkzl/gbmxxgk/xfj/ndbg/）查阅。若对本报告有疑问或意见建议，可直接与厦门市思明区人民政府信访局联系。
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电话：0592-2667076
邮编：361001
一、总体情况
2021年，思明区信访局认真贯彻落实区委、区政府关于政务公开工作的决策部署，严格按照《条例》和《2021年思明区政务公开工作主要任务分解表》相关要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，结合本单位工作实际，扎实开展政务信息公开工作。
（一）健全主动公开工作机制
严格执行《条例》有关规定，建立健全政府信息公开发布机制，及时将《2021年厦门市思明区人民政府信访局预算说明》《2020年度厦门市思明区人民政府信访局部门决算》《厦门市思明区人民政府信访局2020年政府信息公开工作年度报告》《厦门市思明区人民政府信访局机构职能目录表》等信息在政府信息公开专栏公开。每月向区档案馆、区图书馆移交主动公开信息，方便群众查阅。
（二）提高依申请公开工作质量
2021年11月18日，区信访局负责信息公开经办人员收听收看2021年全省政务公开业务视频培训班，学习依申请公开办理工作要求、落实政务公开年度工作要点有关要求、政府信息公开年度报告工作要求等。2021年12月23日，区信访局分管领导、具体经办人员参加全区政务公开培训会，学习依申请公开注意事项、政务公开标准化规范化工作要求、政府网站及新媒体注意事项等。通过加强业务学习，不断规范工作流程、完善工作制度，提高依申请公开工作质量。2021年，区信访局新收信息公开申请0件。
（三）完善政府信息管理工作流程
进一步规范政府网站信息发布流程，做好信息公开前的审查工作，全年未发生泄密、错报、误报事件。2021年区信访局共制作政府信息3条，其中主动公开信息1条。在主动公开信息数中，其他类信息1条，占比为100%。
（四）加强政府信息公开平台建设
在抓好信息公开栏目更新维护的同时，加强12345政务热线答复办理情况和相关统计数据的公开工作。切实践行“马上就办、真抓实干”的工作作风，对诉求件第一时间转交办理，督促承办单位及时做好接收、联系、答复、反馈等环节工作，逐件逐项落实到位，切实做到“接得更快、分的更准、办的更实”。同时，把好答复审核关，对答复内容不清、办理格式不规范等情况，退回承办单位重新办理，提高回复质量，争取群众满意。
（五）强化政务信息公开监督保障
2021年11月，思明区信访局召开局务会，专题部署政务信息公开相关工作，坚持完善内部制度，规范答复文书格式，准确适用依申请公开各项规定，从严把握不予公开范围，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，切实做到以公开为常态、不公开为例外。2021年，我局信息公开工作自觉主动接受工作考核和社会评议，未发现违反有关法律规定、造成不良影响或者严重后果的情况。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
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0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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0 |
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0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
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五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的主要问题。因我局缺少办理信息公开的专职人员，在信息公开的规范性、专业性方面还存在不足，信息公开工作的时效和质量有待提高。
（二）下一步改进措施。一是加强对信息公开工作具体经办人员的培训，通过加强业务学习、减少兼任工作等方式，提高经办人员的专业性。二是加强专题学习，提高全体人员的信息公开意识和工作水平，进一步加强政府网站内容建设和信息发布审核，确保信息公开更加及时、准确、有效。
六、其他需要报告的事项
无。
重要
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